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　　【摘要】人际交往讲究要发自内心的尊重交流对象。如何做到尊重他人，3A原则给出了三条路径：“接受别人（accept）”、“重视别人（attention）”、“赞美别人（admire）”。2012年的中国电视市场，求职类节目充斥荧屏。当《非你莫属》几次三番被推至舆论的风口浪尖之时，《职来职往》却以严肃性和专业性以及恰如其分的人文关怀备受好评。我将以20120317这一期中第一位求职者刘通的部分为例，结合人际交往的具体原则着重分析。

 

　　人际交往能力是一个人在群体内与他人和谐相处的能力。我们生活在这个世界上，离不开与人打交道。人际交往是一门艺术，有原则，有技巧，同时需要自己具备良好的道德修养和学识修养，需要长时间的理论学习和实践调整，用心来做。

 

　　人际交往讲究要发自内心的尊重交流对象。如何做到尊重他人，三A原则给出了三条路径：“接受别人（accept）”、“重视别人（attention）”、“赞美别人（admire）”。

 

　　第一接受对方，宽以待人，不要难为对方，让对方难看，对方永远是对的。具体表现如；不随意打断对方、不轻易的补充对方、不随意更正对方等方面。我们没有必要在非原则的问题上固执己见，让对方感到难堪。只要不涉及重大原则的问题，我们要学会真诚地接受对方。

 

　　第二重视对方、欣赏对方。在具体的人际交流中，我们要看到对方的优点，不要紧盯对方的缺点，更不能不给对方面子，当众指正对方。当然，在具体的操作中，尊重对方、欣赏对方，有一些技巧，比如：要善于使用尊称，记住对方的名字以及对方曾告知你的细节等，如果记不住也不要张冠李戴。否则，会让对方很没有面子，更影响你在对方心目中的形象。

 

　　第三赞美对方。对交往对象应该给予发自内心的赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己，为自己赢得尊重和好感。赞美对方时，要做到实事求是，不能太夸张，太过赞美反而会使对方怀疑你不真诚；要适应对方，夸到点子上，不能泛泛地赞美对方，而应该找出一点，无论是品质还是仪表妆容，都是我们赞美对方最好的切入点。

 

　　2012年的中国电视市场，求职类节目充斥荧屏。我个人比较偏爱《职来职往》。在我看来，相比同类型的《非你莫属》，《职来职往》要“温顺”的多。尽管该档节目无论是从收视率还是争议话题，都不能与《非你莫属》相抗衡。但当《非你莫属》几次三番被推至舆论的风口浪尖之时，《职来职往》却以严肃性和专业性以及恰如其分的人文关怀备受好评。

 

　　下面，我将以这一期中第一位求职者刘通的部分为例，结合人际交往的具体原则着重分析。

 

　　主持人李响。无论是从个人品质还是专业素质考虑，李响绝对算是一位优秀的主持人。在求职者刘通一上场那段超长的自我介绍之时，李响一直面带笑容的注视着他。面带笑容，展现出欣赏之意；一直注视，则是对对方的重视。在刘通几次三番“抢风头”和“挑衅”之后，李响也一直面带笑容，积极配合刘通，甚至甘心当“绿叶”衬托刘通，并给予刘通表扬和鼓励。这一部分之中，我觉得李响作为一个主持人的角色，该做的都做到了。主持人就是要“穿针引线”，尤其是求职类的节目主持人，不能以自己太多的主观情感左右招聘单位的选择。即使在后面刘通话语表达模糊，导致蒋晓琳、刘同、马丁三人矛盾激化之时，李响也话语得当，避免现场气氛的进一步恶化。这当中，有他对在场达人的尊重，也有对刘通的尊重。李响宽以待人，适当赞美，他的表现无可厚非。

 

　　求职者刘通。人际交往讲究适度原则，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。正如马丁所说，太过于表现自己反而招人反感。刘通一开始的表现确实挺差劲。人际交往讲究热情大方，但这并不意味着“喧宾夺主”。适当的谦虚反而更受人欢迎。刘通开场过于冗长和过分修饰的自我介绍，过于张扬的现场演唱，连番几次抢夺主持人的话语……这些表现凸显他的浮躁和“急功近利”。那句“光线传媒应该算正规的吧”以及脸上讪讪的笑容实在不合时宜。可能刘通“言者无心”，但现场的情况确是“听者有意”。在人际交往中要尽量避免有歧义以及引起别人矛盾的话语。值得欣慰的是，刘通的表现并非一无是处。在马丁和刘同批评他之时，刘通的表现十分得体。尽管他脸上有微微的委屈之情，但是刘通总体情绪稳定，表现虚心。并能及时的说明自己的实际用意。这样，既避免了矛盾进一步激化，又能做到很好的与对方沟通。遭受批评之后，他的表现则大大进步。

 

　　现场BOSS。首先，我觉得乐视网的蒋晓琳展现了良好的人际交往素质。在她身上，我看到了“平等”、“包容”、“三A原则”等。她始终站在平等的角度与刘通沟通，并给予这个过分张扬的年轻人机会和包容，并给予恰当的鼓励。在刘同含沙射影的话语前（不管是有意还是无意），她也是一笑置之。相反，刘同和马丁的表现则大打折扣。刘同情绪太过激动，且有故意刁难求职者之嫌，说话考虑欠恰当。马丁话语太过直接，可能无形中给对方造成伤害；随后，马丁又打断刘同的话语，这是极不尊重别人的表现。人际交往要坦然自若，使别人感到轻松、自在。但是，与蒋晓琳相比，跟刘同和马丁谈话实在难以轻松自在。

 

　　人际交往是门高深的艺术，需要我们终生学习。无规矩不成方圆，无礼仪则显轻浮。在生活中，我们的一言一行，一举一动，都需要遵从一定的规矩，懂得一定的礼仪。俗话说：“十里不同风，百里不同俗。”也只有懂得了生活中的细节与为人处事应掌握的礼仪，学会理解和尊重他人，才能在人际交往中如鱼得水，游刃有余。