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　　请先看下面两个场景：

 

　　场景一：有一个新来的销售人员问主管：“主管，我每天都按照公司 的要求努力工作，为什么总是拉不到顾客？”主管很不耐烦地打断他的话， 说：“那就是你的努力还不够，顾客要是这么容易能拉到，我找你们来干 吗？”

 

　　场景二：同样一个新来的销售人员问主管：“主管，我每天都尽我最 大的努力去拉顾客了，为什么还是拉不到顾客？”主管听完之后微笑着说： “刚来就能发现这个问题，说明你是一个爱思考又勤快的人，那你觉得自 己为什么会拉不到顾客呢？”销售人员兴奋地说：“可能是我刚来，对顾客的需求还不是很了解吧！”主管紧接着追问道：“那有没有什么办法呢？” 销售人员想了想，顿悟道：“是的，我知道自己应该干什么了，谢谢您！” 主管满意地点了点头。

 

　　在上面这两个场景中，你感受到了什么呢？如果你是第一个场景中的 那个销售员，此刻你是不是感到沮丧和失落，准备递交一份辞职报告，再 找下一份工作呢？但如果你是第二个场景中的那个销售员，你是不是觉得 自己无比自信和有方向感，找到问题然后对症下药，不久你也会成为一个 成熟的销售员？

 

　　没错！这就是关注的力量，在场景一中那位主管不仅没有关注销售人员的感受，对症下药地回答问题，还用了一句类似轻视与不满的话来压抑 销售人员的提问热情。而在场景二中的那位主管的态度就很诚恳，他不但 认真听取下属的问题，还给他积极的关注，一下子就让销售人员自己找到 了问题的所在。

 

　　由此可见，关注别人是一种积极的正能量，它能让对方产生一种被理 解、被认可的感受。这种正能量能鼓励对方重新思考问题，重新看待周围 的人和事，得到的结果自然也就不同了。

 

　　在人和人的交往中，想要让对方欣然接受你的观点和看法，就需要你 关注对方的感受，尤其是要学会倾听。因为当你关注对方的时候，传递的 是积极正面的、鼓励对方的能量，表达出来的是：“我在很认真地听你说 话，你的话对我很重要，请继续讲下去。”

 

　　但还有一种人就很在乎自己的感觉，凡事以自我为中心，哪怕和一大 群人在一起，他关注的往往是自己的情绪和情感，这种人可就不怎么招人 喜欢了，因为这种人的身上充满着我行我素的负能量，传递给别人的永远 是：“我对你所说的不感兴趣，你的话对我也没有什么作用，我只关心我 自己。”这样的人别人不敬而远之才怪呢？

 

　　曾经在一份杂志上刊登过这样一则笑话，说是一个70多岁的老头子 对他的儿子说：“我跟你妈结婚都快50年了，可这50年里，我几乎没和你 妈讲过一句话。”儿子听了爸爸的话，诧异地说：“怎么可能，今天早上，我 还听到我妈数落您的不是呢？”老头子接着说：“没错，这50年你妈每天唠 唠叨叨地像个关不上的水龙头，她从来没有发现我对她讲过一句话。”

 

　　笑话中的这位老妈可悲吗？她在和别人的交流中能赢得好评吗？连自己 丈夫的感受都不关注，又怎么会去关注其他人的感受？她传递给别人的只能 是那些消极的、负面的能量。

 

　　其实我们都知道，每个人都有被尊重和被认同的需求。而人们感受到 自己被尊重、被认同，很大程度上取决于自身的感受有没有被人关注。很 简单，如果你爱上一个人，你就会对他（她）的感受和情绪非常敏感，想 尽办法让他（她）时时刻刻都感觉到你很关心他（她），在乎他（她）。 而如果你对着一个陌生人，你根本就不会注意他（她），又怎么会关注这 个人的感受呢？所以说，关注对方的感受，才是真正地尊重对方、重视对 方。

 

　　但是很可惜，在关注别人的感受这门课上，我们很多人都不及格。也 有很多人总是假装在听别人的话，看上去对对方的话很感兴趣，直盯着对 方的眼睛，而且不时地还点头称是，但实际上是一句也没有听进去，因为 对方说的重要信息他全没抓住。所以关注别人，不仅要表情动作到位，思 想和感情也要很投人，要让别人真真切切地感受到自己的重要性。

 

　　新的学期开始了，育才小学四年级一班正在进行班长的选举活动。根 据投票的统计情况，全班42名同学，除了小华自己的那一票，41票上都 齐刷刷地写着小华的名字。

 

　　小华是这个班的小胖子，他长相一般，学习成绩也一般，为什么会有 这么多同学喜欢他呢？老师通过其他同学的描述，才知道为什么那么多人 喜欢这个很普通的小男孩了。

 

　　芳芳说：“小华从来不打断我们的话，总是耐心听完才说话。”

 

　　梅子说：“我上次和小强闹矛盾了，心情特别不好，就是小华跑过来 安慰我，并让小强给我道歉呢。”

 

　　红红说：“我们班每次放学，都是小华最后一个走的，他总是帮助那 些有需要的同学，并且最后检查一下班级的卫生”。同学们还在七嘴八舌地继续说着小华的优点，但老师已经知道，之所 以这个普通的小男孩能当选为班长，就是因为他能及时关注大家的需要， 他是一个认真关注别人的人。

 

　　是啊！只有你认真地关注对方了，才会让对方觉得自己很重要，也才 能让对方从心里接受你，信任你，愿意对你敞开自己的心扉。就像故事中 的小华，虽然他没有吸引人的外表，也没有很优秀的成绩，可他就是靠真 诚地关注同学，让同学们感觉到了被信任和被需要，才纷纷选他为班长。 我相信，在以后的学习生活中，小华会更加认真地关注同学，他身上的这 种正能量也会带动整个四年级一班越来越团结，越来越优秀。

 

　　在生活中，我们每个人都应该成为故事中的那个小华，认真地去关注 别人，才能收获良好的人际关系，也才能取得自己事业上的成功。如果我 们不去理会他人的感受，也不理解他人的想法，就容易让对方感觉不舒 服。即使是自己认为快乐、幸福的东西，如果不考虑对方是不是喜欢，愿 不愿意接受，就强加于人，对方往往是不会领情的，他们会拒绝、反感甚 至反抗。

 

　　虽然在现实生活中，人们的感受常常不容易被发现，有时人们还会把 自己的感受刻意地隐藏起来。这些都是人们保护自己的习惯，不过这些也 会成为交往的阻碍。我们只有靠关注对方的感受，来打开对方的心门。事 实上，被尊重的需求就像空气和水一样时刻被需要，无论谁都是如此。这 种需求并不会因为年龄增长、感情加深、关系密切而减少，相反，这种需 求会变得更强烈。

 

　　想要传递正能量，就一定要记住，关注对方的感受比关注自己更重要。 可能一个会说话的人会给人一种聪明机灵的感觉，但一个会关注别人感受的人会给人留下一种亲切体贴的感觉，而后者往往更具有吸引力。